La Politica della qualità La Qualità di quanto prodotto è il primario obiettivo dell'azienda Multipack. La Direzione individua nella qualità dei prodotti e dei servizi forniti, un elemento fondamentale per la soddisfazione dei Clienti, il mantenimento del mercato e lo sviluppo dell'azienda verso nuovi mercati. Lo scopo delle attività societarie è individuato dalla seguente definizione: "Servire il mercato al fine di fornire prodotti secondo le esigenze dei Clienti, con la qualità e la tempistica aderenti alle aspettative degli stessi e con le metodologie e la tecnologia idonee a minimizzare i costi." La Direzione considera la politica societaria indispensabile per l'espansione del business della società. Si chiede a ciascun collaboratore l'impegno a partecipare per il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Il concetto di qualità richiede, infatti, l'ottimizzazione dei rapporti tra reparti della società, al fine di ottenere la massima integrazione ed efficienza del sistema. Inoltre, la Direzione persegue la politica di continuo miglioramento del grado di qualità raggiunto, condizione essenziale per l'immagine della società, per accrescere la fiducia dei clienti e la presenza sul mercato. A tale fine è stato sviluppato ed implementato un sistema qualità conforme alla Norma UNI EN ISO 9001: 2000. In questo modo l'Azienda può raggiungere gli obiettivi generali della politica aziendale: soddisfare le crescenti esigenze dei Clienti; ottimizzare l'efficienza ed il funzionamento interno dell'azienda.

Il Manuale della Qualità descrive il Sistema Qualità in vigore presso Multipack. E' stato sviluppato per garantire che i progetti e la fabbricazione delle macchine per automazione industriale siano in linea con i requisiti previsti dalla Norma di riferimento UNI EN ISO 9001: 2000. Con la divulgazione di tale documento l'azienda si prefigge di: Identificare i processi aziendali. Stabilire i criteri ed i metodi necessari per assicurare il monitoraggio dei processi. Assicurare la disponibilità di risorse e di informazioni necessarie. Attuare le azioni necessarie a raggiungere gli obiettivi stabiliti. Concetti e metodi organizzativi descritti nel Manuale Qualità sono applicati alla "Progettazione e produzione di macchine automatiche per il packaging".